Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué aceptas

Estos términos regulan el uso de CrediPremium, plataforma operada por CREDIPREMIUM SRL, RNC 1122434, con domicilio en Higuey, La Altagracia, República Dominicana. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, celebras un contrato electrónico con nosotros, válido conforme a la Ley 126-02 sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales. Guardamos la versión que aceptaste y la fecha.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la plataforma.

2. Qué ofrece CrediPremium

• Registro de clientes, préstamos, calendario de cuotas, mora, cobros con comprobante, recibos y cuadres de cobradores.
• Recordatorios por WhatsApp, manuales o automáticos.
• Consulta del historial de pago por cédula y lista negra compartida entre prestamistas registrados.
• Directorio público donde las personas pueden enviar solicitudes de préstamo a los prestamistas que se muestran.
• Equipo de socios y cobradores con permisos.

CrediPremium no presta dinero, no intermedia préstamos, no cobra deudas por cuenta de nadie ni garantiza que un cliente pague. Tampoco es un banco ni una entidad de intermediación financiera. Las decisiones de prestar, cobrar o rechazar una solicitud son siempre del prestamista.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar información real.
• Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y en las cuentas de tu equipo. Guarda tu contraseña y te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Los socios y cobradores que agregas actúan en tu nombre y bajo tu responsabilidad.
• Avísanos de inmediato a credipremium.rd@gmail.com si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.

4. Prueba, planes y pagos

• Cada cuenta nueva tiene 7 días de prueba gratis, sin tarjeta.
• Después, el plan Básico cuesta US$10.00 al mes (hasta 2 socios y 2 cobradores) y el Premium US$20.00 al mes (hasta 5 socios y 10 cobradores).
• El pago se hace por PayPal, con tarjeta o con cuenta PayPal, y se renueva cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde "Suscripción". Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. No hacemos reembolsos por períodos parciales, salvo lo que disponga la Ley 358-05 de protección al consumidor u otra norma aplicable.
• Si un pago falla o la suscripción vence, el acceso se pausa hasta que se renueve. Tus datos se conservan según la Declaración de recopilación de datos.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica a partir de la siguiente renovación.

5. Tus obligaciones como prestamista

• Cumplir las leyes de la República Dominicana que apliquen a tu actividad: préstamos, cobros, protección al consumidor, protección de datos (Ley 172-13), lavado de activos y obligaciones fiscales.
• Pedir la autorización de cada cliente antes de registrarlo, de consultar su historial y de compartir su comportamiento de pago en la red. Te recomendamos dejarla por escrito en el contrato de préstamo.
• Registrar solo información real, exacta y actualizada. Corregirla cuando cambie o cuando el cliente lo pida con razón.
• Reportar en la lista negra solo deudas reales, vencidas y que puedas demostrar. Marcar el reporte como saldado en cuanto la persona pague.
• Atender las solicitudes de acceso, corrección o borrado de tus clientes. Si te las enviamos nosotros, responder en un plazo de 5 días hábiles.
• Cobrar de forma respetuosa. No usar la plataforma para amenazar, acosar, humillar ni presionar a nadie, ni para contactar a familiares, vecinos o empleadores con el fin de avergonzar al deudor.

6. Usos prohibidos

• Publicar datos falsos, comentarios ofensivos o datos sensibles (salud, religión, política, vida sexual, datos de menores).
• Consultar cédulas sin una solicitud de préstamo real, o para fines distintos a evaluar un préstamo.
• Copiar, descargar en masa, vender o publicar la información de la red de prestamistas fuera de la plataforma.
• Compartir tu usuario y contraseña, o crear cuentas a nombre de otra persona.
• Intentar entrar a cuentas o datos de otros, saltarse los límites de la plataforma o afectar su funcionamiento.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas, incluido el lavado de activos.

Si incumples estas reglas, podemos retirar el contenido, limitar tu acceso a la red o suspender la cuenta. Cuando sea posible te avisaremos antes y te diremos el motivo.

7. Consulta por cédula y lista negra

El historial que ves al consultar una cédula se arma con lo que registran los prestamistas de la red. CrediPremium no verifica cada dato y no garantiza que esté completo ni actualizado. Úsalo como una referencia más, junto con tu propia evaluación. La responsabilidad por cada reporte es del prestamista que lo publicó. Las reglas completas y el procedimiento para corregir o retirar un dato están en la Política de privacidad.

8. Tus datos y los de tus clientes

Los datos de tus clientes te pertenecen y tú decides sobre ellos. Nosotros los guardamos y procesamos para darte el servicio, conforme a la Política de privacidad. El dueño de la cuenta puede descargar sus clientes, préstamos y cobros en archivos CSV. Si cierras tu cuenta, puedes pedirnos una copia antes.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones; si quitamos una función importante de tu plan, te avisaremos con anticipación.

10. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, CrediPremium no responde por préstamos que no se paguen, por decisiones tomadas con información de la red, por el uso que hagan los prestamistas de los datos que registran, ni por daños indirectos o pérdida de ganancias. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que nos pagaste en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley te da como consumidor y que no se pueden renunciar.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca CrediPremium y los textos de la plataforma son de CREDIPREMIUM SRL o de sus licenciantes. Te damos permiso para usarlos solo mientras tengas una cuenta activa y para el fin de estos términos.

12. Cierre de la cuenta

Puedes dejar de usar CrediPremium cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta a credipremium.rd@gmail.com. Nosotros podemos cerrarla por incumplimiento grave de estos términos o por orden de una autoridad.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo al entrar al panel. Si no lo aceptas, puedes cancelar tu suscripción.

14. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Antes de cualquier reclamo, escríbenos para intentar resolverlo de buena fe. Si no se resuelve, serán competentes los tribunales de la República Dominicana correspondientes al domicilio de CREDIPREMIUM SRL, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley como consumidor.